1.利用聊天工具,电话等通讯手段与学生提供大学专业选择指导咨询服务,并及时有效的与客户进行有效的沟通,熟练使用网络聊天工具,对电子商务及网络沟通有浓厚的兴趣 ;
2.网站在线咨询,解答客户的疑问和咨询,收集咨询客户的基本信息;
3.记录和汇总每个工作日的咨询数据和情况,提交反馈上级;
4.根据市场及校区的活动及时推荐给咨询家长;
5、负责咨询售后工作:报名后未进班学员的维护工作,进班后必要情况下协助教务进行学员维护,跟踪学生反馈。
任职要求:
1.新闻、计算机、营销等相关专业,熟练使用网络交流工具和各种办公软件,有一定互联网服务工作基础优先考虑;
2.喜欢与学生打交道,学习能力、理解能力、应变能力、文字及语言表达能力强,善于沟通;
3.具有良好情绪控制能力,处事冷静、有耐心、服务意识强、数据敏感度高;
4.工作细致认真,有耐心,有良好的沟通能力,具亲和力,思路清晰,有极强的适应力和学习能力;
岗位说明:
上班时间:周一至周五9:00-18:00,周末双休
湖北毕业生就业服务平台 鄂ICP备17018785号