工作内容:
1、客户管理的维护、各类基本费用收取及经济指标的达成;
2、手续、档案、资料管理;
3、密切与业户的关系,要熟悉掌握辖区内各业主/租户的情况;
4、接待业户投诉、处理各类纠纷、求助、报修并跟踪;
5、服务品质监督、客户满意度的达成。
职位要求:
1、大专以上学历,物业管理或相关专业;
2、二年以上物业相关工作经验;
3、熟悉物业管理相关法律法规,熟悉物业管理和运营流程,有国家注册物业管理师证书优先考虑;
4、具有良好的沟通能力、人际交往能力,较强的责任心,良好的服务意识与服务技巧。
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