前台接待 - 湖北毕业生招聘网

前台接待 3000-4500元

浙江 - 杭州 - 西湖区

不限

大专

可接受应届生

2020-06-03 更新

法定节假日五险一金包吃住休假制度销售奖金奖励计划年终奖金

职位描述

到岗时间：1个月之内
性别要求：不限性别

语言要求：英语

岗位职责

1、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守制度。

7、制作工作报表，为其他部门提供准确的接待信息。

岗位要求

1、大专以上文化程度，英语良好。

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有服务意识、和责任心。

3、了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4、相貌端正，身体健康。

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公司介绍

杭州黄龙饭店是杭州市市属国有企业，隶属于杭州商贸旅游集团有限公司，按照国际豪华五星级标准打造，总面积达11万平方米，是浙江省的顶级酒店之一。饭店环境舒适、服务周到、地理位置便利。现代奢华的舒适环境及独树一帜的江南庭院设计，为商务及休闲旅客提供放松休憩、激发创意的理想场所。

杭州黄龙饭店拥有566间客房，包括高级客房、雅致客房、豪华客房、行政楼层、豪华套房、黄龙套房和总统套房，配有4500平方米宴会场地，包括2个1200平方米大型无柱式宴会厅，以及500个地下停车位。饭店不仅配有菜品丰盛精致地道的自助餐厅、与国际名厨梁子庚合作的新概念中餐厅以及拥有900万藏酒的酒窖等豪华配套设施，也配有室内恒温游泳池和最新健身设备的健身中心，让住客悠然体验身心舒畅的写意生活。

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