职位描述：
1、负责处理各条400服务热线的电话接听及各类语音外呼和回访工作；
2、对接收到的用户咨询、投诉信息及时记录；
3、按照规定的流程处理用户咨询及投诉，并对信息进行分类、处理、及时流转和分析。
任职要求：
1. 熟悉计算机基本操作；
2. 普通话标准、声音甜美、有较强的语言表达能力和应变沟通能力。
武汉学拓职业培训学校，简称 学拓云 总部位于湖北省武汉市江岸区二七路航天商务广场A座，拥有高质量的师资团队、先进的硬件设施、优雅的教学环境和浓厚的学术氛围，我们始终认为,教育培训行业最大的风险,是企业高层管理者的道德风险。真爱、善施,美德，是我们举头仰望的品德珠峰!
自2011年09月16日创立以来，学拓云教育始终秉承 培养有创造力的人才 理念，着力学生学习能力的开发和培养。学拓教育培训机构坚持正确的办学方向,推行开拓创新、健康发展的方针,形成了 团结、 勤奋、务实、创新 的良好学风和校风， 办学成果显著。努力成长为连锁型、正规化金牌教育机构。企业管理咨询；企业营销策划；商务信息咨询；文化艺术交流咨询；电子商务平台建设及运营。
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