你将会得到该岗位所需的专业知识技能，完善的带教制度和伴随你整个职业生涯的培训体系，良好的团队氛围和企业文化。

工作内容：

主要负责接听交通银行400/95559客服热线，接受咨询、了解需求、解答询问，提供全方位专业服务，

跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。

任职要求：

1. 大专及以上学历；

2. 熟悉电脑及自动化办公操作，汉字输入速度不低于30字/分钟；

3. 声音甜美、口齿清晰、普通话标准，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；

4. 具有良好的服务意识，逻辑思维能力强，责任感强；

5. 有较好的应变能力和较强的学习能力，性格开朗，能承受较大的工作压力；

6. 身体健康、 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；

7. 能适应轮值班工作制（8小时工作制，晚班提供宿舍）。

入职即购买五险一金，带薪培训。

PS：一经录用和上海交银信息数据有限公司武汉分公司签订正式劳动合同。

我们的福利：

薪资及福利

固定部分：基本工资 交通补贴 餐补 通讯补贴；浮动部分：绩效奖金 年终奖金 特殊班车津贴；福利部分：五险一金 补充医疗保险 免费体检 过节福利 工会下午茶，综合年薪税前8万起步。

工作环境

员工餐厅：早中晚三餐供应，干净卫生，味道超棒。

福利超市：设有小型综合超市，品种多样，生活便利，商品低于市场价。

图书室：设有自己的图书室，书籍门类齐全，员工可免费借阅。

员工之家：设有桌上足球、投篮机、台球桌、健身器材等设施，员工可以在这里享受工作之外的闲暇时光，挥洒激情与汗水。

咖啡吧：设有自己的咖啡吧，供员工闲暇之余休憩、聊天。

医务室：为员工提供免费爱心药箱。

妈咪育婴室：环境温馨，给予妈妈员工在特殊时期无微不至的关怀。

 团队活动

党工团组织机构健全，每年举办各类特色活动，如相亲会、运动会、集体婚礼等，组建足球、篮球、羽毛球、摄影、烘焙、美妆等社团，丰富多彩的社团活动，不拘一格。

培训体系

入职培训：专业HR培训，主要以团队建设、薪酬福利、人事制度、职业发展为主

在岗培训：提供所从事的岗位的专业技能培训，分为线下理论知识学习和线上跟岗实践

管理进阶培训：根据员工的不同阶段和不同层级提供相应的管理技能培训。