1.确保自己的服饰、发型整洁、言谈等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解酒店的所有资料和活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房。5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
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