岗位职责：

1、合理处理客户咨询、投诉处理等相关业务，并及时反馈记录客户信息；

2、负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度；

3、执行上级安排的其他工作。

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：

（有责任心，有学习能力，有服务意识，此三点尤为重要）

1、熟悉电脑基础操作，打字速度快，有电子商务学习者优先；

2、有较强服务意识，礼貌、耐心、责任心强；

3、耐心细致、亲和力强，有较强的沟通能力及问题分析及处理能力；

4、不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想！

薪资福利：

1、薪资：平均薪资3000到5000元/月，上不封顶。

2、福利：六险、免费提供住宿；

3、培训：免费带薪培训（包括企业文化、岗位技能、拓展训练、职业礼仪、岗位进阶培训等）、各基地相互学习机会；