负责对驻场员工日常工作进行管理,包括业务管理和行政管理,并根据要求出具相应的数据报表和业务改善方案等。
任职要求:
1. 3年以上呼叫中心管理经验,有50人及以上团队管理经验;
2. 熟悉呼叫中心运作及业务流程,具有较强的洞察力,善于发现问题;
3. 良好沟通能力和谈判能力;
4. 具有很强的组织能力、协调能力与项目管理能力;
5. 熟练运用Word、Excel、Powerpoint、Visio等软件,有较强的文档编辑能力、分析及总结能力。

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